Allmänna villkor
Dessa köpvillkor gäller för alla köp från Strand Stainless AB. Genom att göra en beställning accepterar du dessa villkor i sin helhet.
Priser och moms
Alla priser anges inklusive moms (25%)
- SEK (Svenska kronor) - inklusive 25% moms
- DKK (Danska kronor) - inklusive 25% moms
- NOK (Norska kronor) - inklusive 25% moms
Alla priser gäller vid tidpunkten för beställning. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.
Betalningsvillkor
Privatkunder - Klarna
Betalning för privatkunder sker tryggt och enkelt via Klarna. Följande betalningsalternativ finns:
- Klarna Faktura: Betala inom 14 eller 30 dagar
- Klarna Delbetalning: Dela upp betalningen i bekväma månadskostnader
- Kortbetalning: Visa, Mastercard via Klarna
- Direktbetalning: Swish
Alla betalningar hanteras säkert av Klarna. Klarna Checkout skyddas av Klarnas köparskydd.
Företagskunder (B2B)
- Faktura med 30 dagars betalningsvillkor
- Kvantitetsrabatter tillämpas
- Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen
Leveranstider
- Standardleverans: 2-5 arbetsdagar från orderbekräftelse
- Fraktkostnad: 95 kr (fri frakt vid köp över 2 000 kr)
- Leveransområde: Hela Sverige, Danmark och Norge
Du får en orderbekräftelse via e-post samt spårningsinformation när paketet skickas.
14 dagars ångerrätt
Som privatkund har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan.
Villkor för ångerrätt:
- Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning
- Alla tillbehör och instruktioner ska medfölja
- Meddela oss inom 14 dagar från mottagande
- Returnera produkten inom 14 dagar efter meddelandet
- Kunden betalar returfrakt
Återbetalning sker via Klarna inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Reklamation
Du har rätt att reklamera en vara om den är felaktig enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Garanti
- 2 års allmän garanti
- 10 år på blandarkropp och stålkomponenter
Reklamationsprocessen
- 1. Kontakta oss med ordernummer
- 2. Beskriv felet och bifoga bilder
- 3. Vi bedömer ärendet inom 3-5 dagar
- 4. Reparation, utbyte eller återbetalning
Retur och RMA-procedur
Alla returer kräver förhandsanmälan och RMA-nummer. Kontakta kundservice för att påbörja returprocessen.
Viktigt att veta:
- Produkter måste returneras i originalförpackning
- 25% avdrag görs vid skadad förpackning
- Kunden står för returfrakt (vid ångerrätt)
- Returrätt gäller endast oanvända produkter
Läs mer om vår returprocess på sidan RMA Returer.
Personuppgifter (GDPR)
Strand Stainless AB behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi samlar in uppgifter som är nödvändiga för att fullgöra din beställning, såsom namn, adress, e-post och betalningsinformation.
- Dina uppgifter delas med Klarna för betalningshantering
- Transportföretag får leveransadress för att kunna leverera
- Vi sparar inte kortuppgifter - dessa hanteras av Klarna
- Du har rätt att begära ut, ändra eller radera dina uppgifter
Läs vår fullständiga integritetspolicy för mer information.
B2B vs B2C villkor
Företagskunder (B2B)
- Fakturabetalning 30 dagar
- Kvantitetsrabatter tillämpas
- Specialbeställningar möjliga
- Direktleverans till byggarbetsplats
Privatkunder (B2C)
- Betalning via Klarna
- 14 dagars ångerrätt
- Konsumentköplagen gäller
- Leverans till angiven adress
Åldersgräns
För att handla från vår webbshop måste du vara minst 18 år gammal.
Vid beställning intygar du att du har uppnått denna ålder och har rätt att ingå köpeavtal enligt svensk lag.
Kontakt
Strand Stainless AB
Kundsupport: support@strandstainless.se
Returer: support@strandstainless.se
Telefon: 031-45 42 45
